Een formulier stuurt een mailtje en daarmee houdt het op. Wie er die dag niet op reageert, ziet het bericht wegzakken. Vastleggen op één plek lost dat op en levert je bovendien cijfers op.
Wat je minimaal doet
- Sla elke aanvraag op in je site of je systeem, niet alleen in de mail.
- Leg de bron vast: welke pagina, welke campagne.
- Geef elke aanvraag een status: nieuw, contact gehad, offerte, gewonnen, verloren.
- Spreek af wie opvolgt en binnen welke termijn.
Waarom de bron ertoe doet
Als je weet welke pagina of campagne een aanvraag opleverde, weet je ook waar je geld heen moet. Zonder bron is je marketingbudget een gok en klopt geen enkele vergelijking tussen kanalen.
Koppelen of niet
- Bij weinig aanvragen volstaat een overzicht in je eigen site.
- Bij meer mensen of meer aanvragen loont een koppeling met je systeem.
- Bij offertes helpt het als je die vanuit dezelfde plek maakt.
- Bij terugkerende klanten wil je de geschiedenis erbij zien.
Wat je meet
Aantal aanvragen per pagina, hoeveel er opdracht worden en wat ze opleveren. Met die drie cijfers kun je voor het eerst zeggen wat je site waard is.